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化龙镇办事站

联系地址:化龙镇工业路20号

联系电话:020-34756338

番禺区化龙镇政务服务中心在化龙镇委、镇政府的高度重视和大力支持下,在区政务管理办公室的悉心指导下,于2010年6月18日正式启用。化龙镇政务服务中心坚持以"依法行政、热情服务"为服务理念,解放思想,实事求是,开拓创新,锐意进取,努力为打造服务型政府、实现政府工作整体提速搭建重要的平台。 化龙镇政务服务中心首批进驻的窗口部门有国税代征协管、地税代征、工商、流管中心、劳动和社会保障等10个部门共13个窗口。可以为群众和企业代表办理个体户工商营业执照、餐饮服务许可证、卫生许可证、用人单位劳动保障年审、临时经营场所使用证明等多项业务。为广大群众和企业代表提供一站式的服务。 自启用至今,化龙镇政务服务中心始终坚持"依法行政、热情服务"的服务理念。 服务意识方面。政务中心内各窗口人员通过多次的人员培训,不断自身的业务水平和培养良好的服务意识。在提供服务的过程中,积极主动为群众解决困难,对群众的矛盾积极应对。 服务态度方面。认真履行服务承诺,健全服务语言、行为和仪表等服务规范,倡导和坚持微笑服务、礼貌待人,健全上下班考勤制度,杜绝无故迟到、早退、脱岗、离岗和从事非岗位工作行为等问题的发生。 服务效率方面。落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制,避免窗口人员出现办事拖拉、程序不清、互相推诿等慢作为问题。 服务质量方面。中心提供各种办事指南,表格样本并公开收费标准,设立1个综合咨询窗口为群众提供咨询,求助和投诉等事项。